Надежность и оперативность
В портфеле ООО Твой Лифт есть договора на техническое обслуживание как одного лифта так и более ста лифтов и эскалаторов. Вне зависимости от значимости объекта Твой Лифт гарантирует исполнение всех взятых на себя обязательств в рамках заключенного договора на техническое или аварийное обслуживание. Все работы по ежемесячному графику обслуживания проводятся строго в согласованные сроки, в том числе возможно выполнение работ по обслуживанию лифтов в выходные дни и в ночное время. Собственный склад запасных частей позволяет быстро восстанавливать работу лифтов. После получения аварийной заявки механик приедет на объект строго в установленный норматив - 30 минут в случае застревания.
Открытость
ООО Твой Лифт предоставляет уникальную услугу для современного рынка услуг по обслуживанию лифтов. Для своих заказчиков Твой Лифт предоставляет круглосуточный доступ в нашу диспетчерскую базу. Доступ осуществляется через главную страницу сайта в разделе "Личный Кабинет". В режиме реального времени Заказчик может получить полную информацию за весь период сотрудничества по всем вопросам, а именно: зарегистрированные заявки с приложенными актами и фотографиями, коммерческие предложения, информация о сроках и статусе проведения дополнительных работ, закрепленных сотрудниках и многое другое.Компетентность
Сотрудники ООО Твой Лифт имеют необходимые разрешения на осуществление своей деятельности, включая аттестаты ЦОК. Обладая многолетним опытом работы в сфере технического обслуживания лифтов и эскалаторов мы готовы предложить вам свои услуги по сервисному обслуживанию лифтов на самом высоком уровне. Мы не стремимся хватать любой объект, так как невозможно знать все марки всех производителей. Их слишком много и у каждого свои особенности. Но если мы подтверждаем, что мы готовы взять на себя обслуживание лифтового оборудования, установленного на Вашем объекте, то Вы можете быть уверены что лифты и эскалаторы в надежных руках.
При заключении Договора на техническое обслуживание лифтового оборудования в компании Твой Лифт мы гарантируем:
1) Проведение регламентных наладочных работ в соответствии с требованиями Технического регламента и инструкцией завода изготовителя – ежемесячно;2) Подготовка к проведению ежегодного технического освидетельствования и предъявление Оборудования Инженерному центру;
3) Освобождение пассажиров из остановившейся кабины лифта в течение 30 минут с момента регистрации заявок в Диспетчерской службе Исполнителя;
4) Пуск остановившихся лифтов и эскалаторов в течение 3-х часов с момента регистрации заявок в нашей диспетчерской;
5) Ремонт оборудования, если требуется замена деталей, по согласованию с Заказчиком – в короткие сроки, со склада в Москве.
Требования к персоналу:
1) Для достижения высокого качества обслуживания и гарантии безопасности Вашего оборудования наши технические специалисты:• оснащены современными инструментами, автомобилями, средствами связи и необходимыми запчастями;
• ежегодно проводят проверку технических знаний.
2) Электромеханики ООО Твой Лифт работают в полном соответствии с Российскими техническими нормами и стандартами в сфере подъемно – транспортного оборудования, и используют при этом самые последние разработки в сфере технического обслуживания лифтов и эскалаторов.
3) Все сотрудники регулярно проходят проверку знаний по охране труда.
4) В системе сервисного обслуживания также организована группа инженеров – наладчиков (проходивших обучение в Schindler – Швейцария) для решения наиболее сложных проблем с оборудованием.
